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湘潭市儀器儀表有限公司
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所 在 地湘潭市
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更新時(shí)間:2024-03-14 23:59:00瀏覽次數(shù):209次
聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)告知來自 紡織服裝機(jī)械網(wǎng)湘潭湘科ZRPY-YL系列熱,,ZRPY-YL熱,產(chǎn)品用途該儀器是用于測(cè)定在高溫狀態(tài)金屬材料,陶瓷、玻璃、釉料、耐火材料以及其它非金屬材料在受熱焙燒過程中的膨脹和收縮性能
湘潭湘科ZRPY-YL系列熱,,
ZRPY-YL熱,產(chǎn)品用途
ZRPY-YL熱,標(biāo)準(zhǔn)配置:含ZRPY-YL主機(jī)壹臺(tái),軟件壹套,通訊接口及數(shù)據(jù)線壹套,標(biāo)準(zhǔn)樣品壹個(gè),臺(tái)式電腦壹臺(tái)(按合同配置)。
ZRPY-YL熱,產(chǎn)品相冊(cè)
ZRPY-YL熱,售后服務(wù)
產(chǎn)品質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾
一、質(zhì)量保證
1.我方所提供的產(chǎn)品保證為原裝,符合國家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),具有出廠合格證。
2.產(chǎn)品自項(xiàng)目驗(yàn)收合格起質(zhì)保期為1年(易損件除外)。
3.質(zhì)保期從驗(yàn)收合格后開始計(jì)算。質(zhì)保期內(nèi)所有軟件維護(hù)、升和設(shè)備維護(hù)均免費(fèi)。
二、售后服務(wù)
1.技術(shù)支持:提供7×24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)。敏感時(shí)期、重大節(jié)假日提供技術(shù)人員值守服務(wù)。
2.故障響應(yīng):提供7×24小時(shí)的故障服務(wù)受理。對(duì)重大故障提供7×24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援,一般故障提供5×8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援,客戶服務(wù)響應(yīng):2 小時(shí)內(nèi),24 小時(shí)內(nèi)到位;
3.備件服務(wù):遇到重大故障,提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
4.質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外),由我方負(fù)責(zé)全免費(fèi)(免全部工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)、管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)等等)更換或維修。
5.供方人員至用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝調(diào)試及培訓(xùn)操作人員,直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。
6、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督:維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí),提高和完善自身的技術(shù)水平,為客戶提供好的服務(wù),并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己,做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄,建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。
我公司將本著為客戶提供優(yōu)服務(wù)的宗旨,不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容,維護(hù)部門導(dǎo)將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度,并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。
客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴,可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。
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