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19年,國內(nèi)的服飾行業(yè)正處于“拐點(diǎn)時刻”。目前8成服飾品牌與阿里云合作,其中國貨收入增長喜人,達(dá)24%。可以說,阿里云已經(jīng)成為服飾品牌轉(zhuǎn)型的新法門。
1:國潮+數(shù)字潮,服飾業(yè)迎來“拐點(diǎn)時刻”。
我們觀察到,目前服飾行業(yè)主要受兩股潮流的影響較大。
“國潮”大熱。從2009年到2019年,中國品牌的關(guān)注度從38%提升至70%。我們從天貓平臺的數(shù)據(jù)了解到,2019年1月-7月,“國潮”關(guān)鍵詞的搜索量較去年同比增長了近400%。這些搜索用戶中,過半數(shù)是90后和00后消費(fèi)者。市場釋放了積極訊號。
全面推進(jìn)的數(shù)字潮。根據(jù)《2019數(shù)字化趨勢報(bào)告》顯示,零售業(yè)在未來3-5年內(nèi),數(shù)字化程度有望達(dá)到70%-80%。
當(dāng)技術(shù)與商業(yè)同步巨變,就會產(chǎn)生“拐點(diǎn)”,導(dǎo)致業(yè)態(tài)出現(xiàn)指數(shù)級增長。「零售商業(yè)評論」認(rèn)為,一面受國潮崛起的影響,另一面數(shù)字化將帶來*推動,服飾行業(yè)正迎來其“拐點(diǎn)時刻”。我們判斷,或許在未來的3-5年內(nèi),行業(yè)還會呈現(xiàn)新一輪爆發(fā)式增長。
2:8成*服飾與阿里云合作,國貨崛起平均增收24%。
而作為國貨的代表品牌,李寧、特步、雅戈?duì)枴⒓t蜻蜓、太平鳥、百麗、安踏、波司登等,背后都有一個共同的身影,就是阿里云。
12月18日,在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會上,阿里巴巴副總裁、阿里云智能新零售事業(yè)部總經(jīng)理肖利華透露,8成*服飾企業(yè)已同阿里云合作,其中國貨品牌崛起,收入平均增速24%。借助阿里云新零售,它們已經(jīng)駛?cè)朐鲩L快車道。
那么,帶來的直接效果和拉動的業(yè)績增長如何?我們來看幾個實(shí)例:
李寧
此前李寧也遭遇了自己的5年自然災(zāi)害,面臨關(guān)店大潮,企業(yè)危機(jī),退休的李寧不得不重出江湖。也正是這位體育老將李寧的再度出山,得以力挽狂瀾。
改變戰(zhàn)略之后,李寧于2015年復(fù)蘇,銷售和訂單雙位數(shù)高增長。2017年李寧集團(tuán)收入達(dá)到88.74億元人民幣。2018年,成為出海中國品牌中受歡迎*,營收破100億。
到2019年,李寧的半年報(bào)顯示,其上半年實(shí)現(xiàn)營收62.54億元,同比增長32.7%,凈利潤實(shí)現(xiàn)7.95億元,同比增長196.0%。其業(yè)績增長主要來源于線下門店的渠道優(yōu)化和電子商務(wù)的收入上升。
目前市值已經(jīng)突破500億港元大關(guān)。
當(dāng)然,好業(yè)績的背后,也得益于李寧的一個關(guān)鍵舉措,就是與阿里云合作后,進(jìn)行全鏈路數(shù)智化改造。其中,數(shù)字化門店是重要一環(huán)。目前,李寧在全國擁有7000多家門店,全渠道及數(shù)字化店鋪已經(jīng)超過1/5。
同時,李寧的經(jīng)營效率得以全面提升:2019年上半年平均存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)減少11天至74天。存貨結(jié)構(gòu)中,新品(6個月或以下)占比提高,新品*率增長超過2個百分點(diǎn)。
李寧不僅變潮了,數(shù)字化改造的李寧也變得更“智能”。
特步
同樣實(shí)現(xiàn)逆勢翻牌的還有特步。
從2012年開始,特步業(yè)績下滑,兇險(xiǎn)的時候門店總數(shù)從*時期7500多家下滑至6000家。
但到了2015年,特步董事會主席兼CEO丁水波痛下決心,花1000萬重新做信息系統(tǒng)建設(shè)。
回想起當(dāng)時做這個決定,丁水波還歷歷在目。
2015年的一天,特步CIO向丁水波建議,把現(xiàn)行基于批發(fā)模式的分銷、零售相關(guān)系統(tǒng)打碎、改造、重組,建立“業(yè)務(wù)中臺”,并且全部搬上阿里云。丁水波當(dāng)場批出1000萬 ,開啟了“3年戰(zhàn)略變革”。用他的話說是,在兩件事上他絕不卡經(jīng)費(fèi),一是人才培養(yǎng),二就是信息系統(tǒng)建設(shè)。
事實(shí)證明,他的這個在當(dāng)時看似冒險(xiǎn)的決定,卻成了特步逆襲的關(guān)鍵點(diǎn)。
2017年,特步與阿里云合作打造的“特步全渠道零售平臺”正式上線。
基于阿里云的技術(shù)支持搭建起的業(yè)務(wù)中臺,將特步的會員、訂單、庫存、物流、結(jié)算系統(tǒng)全部打通,形成商品中心、渠道中心、庫存中心、會員中心等,集團(tuán)全局通用,供前端業(yè)務(wù)調(diào)用。統(tǒng)一接口下,各個場景下產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也可迅速回籠。
三年改革路,特步扭轉(zhuǎn)頹勢,門店規(guī)?;謴?fù)凈增長。2018年,特步營收63.8億元,同比增長24.8%。而據(jù)其半年報(bào),特步上半年業(yè)績穩(wěn)健,收入及盈利均同比增長23%。
雅戈?duì)?br />
從2016年雅戈?duì)柖麻L李如成喊出“五年再造一個雅戈?duì)?rdquo;后,這家歷經(jīng)40年風(fēng)雨的中國男裝巨頭開始了一場自我變革。
2018年中,雅戈?duì)栔悄芄S上線,打造了**的數(shù)字化西服車間,并建設(shè)智慧銷售平臺,打通線上線下。
2019年年初,雅戈?duì)柤尤氚⒗锇桶虯100戰(zhàn)略合作計(jì)劃,以阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)為基礎(chǔ),幫助其加速數(shù)字轉(zhuǎn)型。
李如成表示,雅戈?duì)柡桶⒗锇桶偷倪@一次合作,不能光從效益角度去考慮,要從一個新的探索角度去看,到底新零售能做成什么樣。
“以前只知道盯住消費(fèi)者的口袋,但是不知道怎么服務(wù)客戶。服務(wù)也就是給VIP打打折。有了數(shù)據(jù)技術(shù)的洞察,就能知道了。”
雙11,雅戈?duì)柾ㄟ^數(shù)字技術(shù)精準(zhǔn)地對1000萬人進(jìn)行線上觸達(dá),為自己帶來了四分之一的增量。此外,全域一盤貨,線上成交,線下服務(wù)。終,雅戈?duì)柧€上線下銷售額達(dá)1.24億元,同比增長88.8%。
波司登
當(dāng)年*時期波司登羽絨服占到了世界羽絨服生產(chǎn)的三分之一,成為當(dāng)之無愧的"羽皇"。
2012年,波司登迅速開店,一年內(nèi)新增門店4665家至13009家。
然而,波士登的市場滑鐵盧開始了。
2013年全國關(guān)閉門店為3000多家,而2015年關(guān)店數(shù)量更是驚人,直接關(guān)閉5000多家門店。
波司登之所以業(yè)績連續(xù)虧損,不外乎其主營業(yè)務(wù)羽絨服極強(qiáng)的季節(jié)依賴性、設(shè)計(jì)落后不時尚、過度擴(kuò)張店鋪、業(yè)務(wù)單一、淡旺季明顯等因素影響。從2016年開始,波司登著重提升自己的品牌價(jià)值,由此我們也能看到其在品牌重塑、產(chǎn)品升級等戰(zhàn)略上一連串的動作。
而后與阿里云合作建設(shè)“零售云”平臺,實(shí)現(xiàn)會員通、零售通、庫存通的新零售三通。帶來的直接成效是:庫存中心的智能補(bǔ)貨系統(tǒng)有效減少缺貨損失21%,*率同比增長10%。
3年的時間,昔日“羽皇”波司登強(qiáng)勢回歸,發(fā)展勢頭迅猛。
那么,為什么這些服飾品牌,都要選擇與阿里云合作?其實(shí)就在于搶占市場的先發(fā)優(yōu)勢。
3:未來之路,全鏈路的數(shù)字化勢在必行。
新零售的核心是“人貨場”的重構(gòu)。而對于服飾業(yè),我們認(rèn)為這三個關(guān)鍵要素正在快速的發(fā)生變化:
1、人變了。目前來看,中國2億新中產(chǎn)階級的消費(fèi)力在全面爆發(fā)。同時Z世代的年輕人已經(jīng)成為了購買主力,TA們在購買服飾的時候,對國潮、品質(zhì)、個性和圈子消費(fèi)越來越看重。
2、貨變了。以消費(fèi)者為主導(dǎo)的C2B產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)成為一大趨勢。這樣服飾商家對消費(fèi)趨勢判斷的準(zhǔn)確性和決策力,就提出了更高要求。
3、場變了。線上線下的加速融合,電商和實(shí)體已經(jīng)密不可分。比如優(yōu)衣庫已經(jīng)實(shí)現(xiàn)線上線下同質(zhì)同價(jià),線上下單線下取貨等,為的就是讓消費(fèi)者更便捷。
而商家要想做到對各個環(huán)節(jié)變化的快速響應(yīng),全鏈路的數(shù)字化就勢在必行。
我們此前接觸的很多傳統(tǒng)服飾企業(yè),甚至有些規(guī)模已經(jīng)做得很大,但它們都普遍存在的問題:部署了CRM、ERP等內(nèi)部管理系統(tǒng),但割裂嚴(yán)重、成煙囪式分布。
這樣也就沒法實(shí)現(xiàn)“人貨場”三者關(guān)系之間的高效互通。直接表現(xiàn)的就是:市場信息到管理決策之間的反應(yīng)不及時、前端銷售與后端服務(wù)之間產(chǎn)生斷層、線上電商與線下門店之間“失聯(lián)”等等核心問題,而它們真正缺的其實(shí)就是“一朵云”。
阿里云推出了為零售行業(yè)量身定制了一站式全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級五步曲,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效、業(yè)績增長:
1、基礎(chǔ)設(shè)施云化。服飾行業(yè)高周轉(zhuǎn)、上新快、業(yè)務(wù)場景特別多,云化能解決技術(shù)統(tǒng)一、業(yè)務(wù)統(tǒng)一的問題。
2、觸點(diǎn)數(shù)字化。全方面了解消費(fèi)者,TA們看了哪些商品,試了什么商品,到后成交,以及后期消費(fèi)者對商品使用的反饋情況等都可了解,終完整閉環(huán)。
3、業(yè)務(wù)在線化。利用數(shù)字化運(yùn)營和管理平臺釘釘,企業(yè)可實(shí)現(xiàn)云端移動化辦公,進(jìn)行人員管理、組織運(yùn)營流程維護(hù)、工作流協(xié)同、在線培訓(xùn),企業(yè)上下游在線化連接,使企業(yè)“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理在線化、數(shù)字化。
4、運(yùn)營數(shù)據(jù)化。企業(yè)在經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生數(shù)據(jù),如何將企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)信息進(jìn)行管理并加以開發(fā)利用?多個部門之間都有數(shù)據(jù),如何整合?只有數(shù)據(jù)中臺,才能有效解決這個問題。
5、決策智能化。關(guān)鍵信息在數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)雙中臺融合,通過全面上云后的算力加持,企業(yè)能夠有效決策。
阿里正是靠這5大板塊,助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式全鏈路的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
阿里云智能總裁張建鋒表示:阿里巴巴把云智能技術(shù)基礎(chǔ)與商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合, 是面向未來社會新的商業(yè)操作系統(tǒng)。企業(yè)通過新品、新客、新組織實(shí)現(xiàn)增長,離不開新的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,今天的“新”是因?yàn)橛辛诵录夹g(shù),消費(fèi)者成為在線的主體,企業(yè)需要用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)增長。
—后記—
媒體認(rèn)為,新一代消費(fèi)者的崛起,引發(fā)了新的個性化消費(fèi),市場結(jié)構(gòu)也進(jìn)行了全面的重組,國內(nèi)傳統(tǒng)服飾品牌集體迎來“拐點(diǎn)期”。
可以想象,服裝今后的市場競爭還會更加激烈,品牌商和零售商需要及時在奔跑過程中調(diào)整自己的姿態(tài)。未來零售的環(huán)境,一定是新消費(fèi)與數(shù)字化的DNA雙螺旋。只有兩者都把脈到位并協(xié)同發(fā)展,才能占得市場先機(jī)。
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- 2024-12-11 14:06:56
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