打造*業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
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2012-03-12
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很多在大會(huì)小會(huì)上經(jīng)常張口閉口就是打造*業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，可是什么樣的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)才是*團(tuán)隊(duì)？*的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是如何煉成的呢？
本人對(duì)于*業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解：
一、團(tuán)隊(duì)所有人員業(yè)務(wù)技能過(guò)硬（木桶理論）。
二、團(tuán)隊(duì)成員忠于團(tuán)隊(duì)與企業(yè)，職責(zé)明確、分工協(xié)作，并在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下朝著一個(gè)共同的愿景去努力。（眾人劃槳開(kāi)大船）
三、紀(jì)律嚴(yán)明，勤奮敬業(yè)。（有執(zhí)行力）
四、只有做出*業(yè)績(jī)的團(tuán)隊(duì)才叫*的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。（不管黑貓白貓，能抓住老鼠就是好貓）
對(duì)于業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)來(lái)說(shuō)——態(tài)度決定一切、思路決定出路、執(zhí)行決定成?。?br />
由上可見(jiàn)若要打造*的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，作為必須要當(dāng)好兩個(gè)角色：培訓(xùn)者、管理者。
一、作為培訓(xùn)者要明白什么是“的業(yè)務(wù)員”，建立一個(gè)“業(yè)務(wù)員的素質(zhì)模型”，知道團(tuán)隊(duì)每名成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，合理分工，有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
保持業(yè)務(wù)員工作的動(dòng)力——心態(tài)調(diào)整
指引業(yè)務(wù)員努力的方向——職業(yè)規(guī)劃
營(yíng)造業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)的環(huán)境——學(xué)習(xí)氛圍
培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵——能力技巧
塑造業(yè)務(wù)員的特質(zhì)——創(chuàng)意思考
提升業(yè)務(wù)員工作執(zhí)行力——勤奮敬業(yè)
協(xié)助業(yè)務(wù)員積累的資本——渠道客情
打造業(yè)務(wù)員的根本——業(yè)績(jī)管理
成為業(yè)務(wù)員的體現(xiàn)——職業(yè)素養(yǎng)
二、作為管理者如何管理好團(tuán)隊(duì)，并提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力呢？
1、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)的原因:
?。?、職責(zé)不明確，得過(guò)就且過(guò)。（無(wú)明確崗位職責(zé)）
?。?、分工不明確，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。（粗放式管理，吃大鍋飯惹的禍）
?。?、獎(jiǎng)罰不分明，可做可不做。（老好人作風(fēng)）
?。?、目標(biāo)不清晰，工作無(wú)動(dòng)力。（激勵(lì)不到位）
?。?、心事重重，心思沒(méi)有放到工作上。（對(duì)員工關(guān)心不夠）
?。?、能力達(dá)不到，想做不會(huì)做。（培訓(xùn)不到位）
（7、安排不合理，想做沒(méi)法做。（溝通不暢，閉門(mén)造車(chē)）
……。
做管理的都知道——兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！也就是什么樣的*帶什么樣的兵。
三、打造出*的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)需要什么樣的？
1、自身業(yè)務(wù)技能過(guò)硬，工作經(jīng)驗(yàn)豐富。正是打鐵還須自身硬——勝任區(qū)域市場(chǎng)的導(dǎo)演、教練、尖兵、督導(dǎo)、消防隊(duì)長(zhǎng)。
2、積極自信而富有使命感。*是團(tuán)隊(duì)的一面旗幟，只有*有信心下面的員工才會(huì)覺(jué)著有奔頭。*的風(fēng)格決定著團(tuán)隊(duì)的文化。
3、關(guān)心員工生活，善于激勵(lì)士氣。
4、獎(jiǎng)罰分明，一身正氣。既能體諒員工難處，又能堅(jiān)持原則。
5、肚大能容，不拘一格用人才。
6、適當(dāng)放權(quán)，給員工全面發(fā)揮的空間。有些總怕員工超越自己、取代自己，所有核心的業(yè)務(wù)都自己抓在手上，結(jié)搞得自己很累，員工也得不到煅煉的機(jī)會(huì)。
如何才能帶出*的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢？
1、重視人才招聘及入職培訓(xùn)，并發(fā)揮老員工傳幫帶的作用。
2、科學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、規(guī)模及薪酬體系，合理制定銷(xiāo)售目標(biāo)及分解銷(xiāo)售任務(wù)。
3、用制度管理人，用感情凝聚人，為每名員工搭建一個(gè)良好的成長(zhǎng)平臺(tái)。
4、把銷(xiāo)售例會(huì)搞起來(lái)，給團(tuán)隊(duì)一個(gè)匯報(bào)溝通、尋找差距、分享經(jīng)驗(yàn)、相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
5、因地制宜的制定《業(yè)務(wù)人員日常管理規(guī)定》等，明確各級(jí)崗位職責(zé)，理順工作流程，提高工作效率。
6、嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)制度，加強(qiáng)溝通、及時(shí)反饋、有力執(zhí)行。
7、打造*的團(tuán)隊(duì)文化，擁有統(tǒng)一的口號(hào)。例如本人管理的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)口號(hào)如下：
腳步丈量市場(chǎng)、汗水灌溉終端
實(shí)干獲取信賴(lài)、執(zhí)行不打折扣
溝通創(chuàng)造和諧、團(tuán)結(jié)就是力量
策劃占領(lǐng)終端、談判降低成本
管理提率、團(tuán)隊(duì)書(shū)寫(xiě)輝煌
（來(lái)源：中國(guó)行業(yè)研究網(wǎng)）
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