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資料類型：
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上傳時間：
2012-03-07
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資料簡介
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筆者在工作實踐中，經(jīng)常出現(xiàn)許多企業(yè)管理者喜歡用“下不為例”來處理員工和下級觸犯制度和規(guī)定的情況，并美其名曰人性化管理，有的管理者甚至喜歡在大會上或在公共場所，宣布對員工和下級“下不為例”的處理決定，用來顯示自己寬大為懷的管理風(fēng)格。但是在實踐中，這種處理方式遺患無窮。
制度化建設(shè)一致是許多企業(yè)為了加強企業(yè)管理所始終堅持的工作，但是在實際中許多企業(yè)的制度化建設(shè)卻流于形式，大量的制度被束之高閣，員工面對制度依然故我。有的專家和管理者把這種現(xiàn)象歸罪于中國人制度意識不強，員工素質(zhì)強等等。當(dāng)然企業(yè)推進制度化建設(shè)不力，固然中間有文化等因素的存在，但是殊不知“下不為例”也是造成企業(yè)制度化建設(shè)無法有效推進的重要因素。
那么下不為例對企業(yè)管理的傷害主要表現(xiàn)在什么方面呢？
下不為例首先傷害的就是制度的性
企業(yè)制度一旦推出，就具備一定的剛性，觸犯者要為此付出相應(yīng)的代價，這樣才可能讓觸犯者得到教訓(xùn)，認(rèn)識到制度的嚴(yán)肅性，同時對那些對準(zhǔn)備觸犯制度報僥幸心理的員工引以為戒，堅持執(zhí)行制度時間長了就會形成大家自覺遵守制度的習(xí)慣。但是下不為例卻是制度失去了性，沒有了的制度自然難以有效進行執(zhí)行。不過有的管理者就會說了，下不為例只是針對初犯者，但是對于繼續(xù)觸犯者，則按制度給予處罰，并不是沒有說否認(rèn)制度的性啊。其實正是這種思想害了這些管理者，這是因為企業(yè)的制度不可能只是一種，既然這種制度可以下不為例，那么是不是所有的制度都可以下不為例，如果所有的制度都要下不為例，那么制度的性怎么還會有，如果公司的員工都在想辦法觸犯一次制度來贏得一次下不為例的“寬大處理”，那么誰還會考慮制度的性在那呢。所以如果管理者真想下不為例，那么就把下不為例直接寫進制度里，顯然沒有那個管理者會這么做的。
下不為例會破壞制度的公平性
企業(yè)在推進制度建設(shè)過程中，就需要確立制度面前人人平等的原則，否則制度讓大家認(rèn)為是對人不對事的游戲，那么就很難讓大家對制度信服，從而不去遵守。
盡管管理者認(rèn)為下不為例是自己對首犯者的“法外開恩”，不處理者會對自己感激，而且自己的警告也可以對其他員工產(chǎn)生警戒作用。但是殊不知這樣做已經(jīng)破壞了制度的公平性，大家會認(rèn)為憑什么他能下不為例，我不能下不為例。而且管理者原來的初衷也難以達(dá)到，那就是那些別下不為例者開始會認(rèn)為管理者對自己照顧，從而在心理上產(chǎn)生一種*感，既然這次可以下不為例，說不定下次還可以“法外開恩”，于是這些人就會首先成為繼續(xù)破壞制度的“勇士”，這樣反而會讓管理者陷入一種非常尷尬的境地，處理吧，這些人的感激就會變成怨恨，不處理吧，其他員工就無法管理了。而對于其他員工來講，既然制度不公平，那么我為什么還要老老實實去遵守制度呢。
下不為例會損壞管理者的和信譽
筆者曾參加一個公司的銷售會議，在會議上該部門的銷售副總剛宣布對其中一個由于觸犯制度的處罰決定，但是剛宣布完，那個馬上就表示抗議，當(dāng)時我們一下子就愣住了。銷售副總馬上發(fā)火道“這是公司的制度，你觸犯了就應(yīng)該受到處罰，你怎么會有意見？”馬上就大聲說“觸犯制度被處罰，我沒有什么意見，但是上月王也觸犯了同樣的制度，為什么你沒有處罰他，這次我觸犯了，就要處罰我，你不是在看人下菜碟嗎？難道你們是親戚？”銷售副總接著說：“上個月制度才宣布時間不長，王是制度宣布后*個觸犯制度的，我已經(jīng)說過了，念王是制度推出后首犯的，所以我說下不為例，今后誰在觸犯，一定按制度進行處罰，難道我的話你當(dāng)時沒有聽到嗎？”顯得好像情緒更加激動了：“那王*次觸犯制度就可以不處罰，我這次也是*次觸犯，憑什么他首犯就不處罰，我首犯就得處罰，反正處罰結(jié)果我不接受，要么大家都處罰，要么大家首犯都不能進行處罰。”
會議在兩人爭吵中不得不宣布散會，本身準(zhǔn)備在會以上還要研究的一些議題也無法進行下去了。
從上述的案例中我們看到盡管那個的問題處理方式有問題，但是問題的起因卻在銷售副總的身上，他的下不為例讓他嘗到了自己釀造的苦酒。
所以看似下不為例是管理者認(rèn)為一種可行的管理手段，但是處理不當(dāng)會嚴(yán)重?fù)p壞管理者的和信譽。它會直接導(dǎo)致管理者所推行的制度和所說的話，被員工和下級打上問號，從而導(dǎo)致大家不再信任管理者，使管理者的工作無法有效進行下去。
下不為例會在企業(yè)形成大家不遵守游戲規(guī)則的毒文化
在一個企業(yè)中，不管你承不承認(rèn)，總是存在文化的，而且這種文化還會影響到員工的日常行為。從某種意義上來講，有什么樣的企業(yè)文化，就會有什么樣的員工日常行為，這是因為任何人都無法脫離自己所處的環(huán)境的影響，而且更可怕的是，這種環(huán)境對員工的影響還存在一種潛移默化的過程，是在不知不覺發(fā)生的。我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一些員工在一個管理比較規(guī)范、制度執(zhí)行的比較的企業(yè)里，會自覺去遵守企業(yè)的制度，但是到了一個管理比較混亂、大家都不把制度當(dāng)作一回事的企業(yè)里，時間長了也會變成一個不把制度當(dāng)回事的員工。
所以下不為例一旦成為公司的一種文化現(xiàn)象，就會養(yǎng)成下級和員工在日常工作中也形成下不為例的習(xí)慣，時間長了，企業(yè)就會形成大家都不遵守游戲規(guī)則的現(xiàn)象，于是企業(yè)的毒文化也就產(chǎn)生了。
所以當(dāng)我們的管理者還在為員工沒有制度意識、執(zhí)行力不強、管理工作難做的時候，可以反思一下是不是自己一個下不為例的管理者。其實有時管理工作并不復(fù)雜，那就是世上凡事zui怕認(rèn)真二字。
（來源：中國行業(yè)研究網(wǎng)）
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