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關(guān)鍵詞:
紡織業(yè)
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資料類型：
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上傳時間：
2011-07-19
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上傳人：
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資料簡介
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一位朋友近日告訴筆者，他與合伙人創(chuàng)立的社會化公共關(guān)系正式上線了，從那一刻起，他正式進入社會化媒體營銷行列。而此前，這位朋友一直從事紡織服裝行業(yè)的相關(guān)工作。另有傳言，人才市場上社會化媒體營銷的招聘年薪已經(jīng)達到40萬元，社會化媒體無疑是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)zui紅的詞語。
對于各位纖維、紡織界的人士而言，社會化媒體營銷似乎還遙不可及，因為推廣已久的傳統(tǒng)意義上的電子商務(wù)在這些行業(yè)都還沒有得到大范圍普及，尤其是紡織上游的原料行業(yè)，基本還依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)貨市場進行買賣交易。但是，在各大終端領(lǐng)域，尤其是世界之間，社會化媒體營銷戰(zhàn)已經(jīng)打響。中已有奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、雅詩蘭黛、路易·威登、ZARA等多個品牌在中國開展社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
那么，究竟何為社會化媒體？這是一個近些年才出現(xiàn)的概念，大致上指的是“能互動的”媒體，是一種給與用戶*參與空間的新型在線媒體，其中的典型代表就是微博、博客、維基、播客、論壇、社交網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)容社區(qū)等等。事實上，廣義的社會化媒體包括一切可以進行社交的網(wǎng)絡(luò)平臺，如大眾點評網(wǎng)、知道、優(yōu)酷網(wǎng)等。
ToryBurch（托里·伯奇）是很受年輕人歡迎的美國時尚女裝品牌，在倫敦某ToryBurch店的櫥窗一角，有這樣的標(biāo)識：“在Facebook（臉譜網(wǎng)）和Twitter（推特網(wǎng)）上關(guān)注我”。而在中國，模仿Facebook的人人網(wǎng)和仿照Twitter的博客，又吸引了多少紡織服裝品牌的目光？恐怕極其有限。
根據(jù)相關(guān)調(diào)查，絕大多數(shù)中國本土紡織服裝品牌目前尚未完善甚至沒有制訂社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)戰(zhàn)略，參與社會化媒體營銷的品牌還在少數(shù)。以新浪微博為例，目前獲得新浪認(rèn)證并被列入品牌館的服裝品牌用戶僅有區(qū)區(qū)數(shù)十家，其中較為成功的李寧品牌自2010年3月開設(shè)新浪微博以來，建立起一支超過4萬用戶的粉絲部落。同年開設(shè)新浪微博的其他服裝品牌則發(fā)展緩慢。相比之下，2010年5月開設(shè)新浪微博的品牌ZARA目前用戶粉絲已超過7.5萬人，去年10月開設(shè)新浪微博的路易·威登用戶粉絲也迅速超過了4萬人。
微博被人們看作是社會化媒體營銷的“橋頭堡”。6月25日，在廣州舉辦的“2011新浪微博高峰論壇”上傳遞出的信息是：社會化媒體營銷在中國已經(jīng)從概念走向?qū)嵺`，目前已有30000余家企業(yè)在新浪開通了*微博，借助微博加強與用戶的互動，提升企業(yè)品牌，拉動在線銷售。為了幫助更多廣告主更好地開展社會化營銷，新浪已經(jīng)針對部分品牌客戶測試微博企業(yè)版，并將在近期推出社會化廣告。
社會化媒體營銷已經(jīng)有了一些成功案例，但多集中在領(lǐng)域。麥當(dāng)勞通過“別宅了，見面吧”主題活動，借助人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）這一廣受大學(xué)生歡迎的互動溝通平臺，將消費者從網(wǎng)絡(luò)相約到麥當(dāng)勞。*與新浪微博合作開展的“美好生活@中糧”活動，通過網(wǎng)友對于童年游戲、記憶中的味道、今晚吃什么等話題的討論分享，對中糧“鏈上好生活”的主張有了更深刻的理解。而星巴克更是通過mystarbuckidea平臺，讓用戶對星巴克的產(chǎn)品、服務(wù)都提出自己的思考，充分發(fā)揮了消費者的表達意愿，便于反饋信息的搜集及產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)的提升。
除了主題活動與交流，一些*還通過微電影、微音樂等形式進行社會化營銷。以凱迪拉克攜手吳彥祖拍攝的微電影《一觸即發(fā)》，與莫文蔚合作的《66號公路》zui引人關(guān)注。
就目前情況而言，社會化媒體似乎更適合與消費者直接接觸的產(chǎn)品，適用于更具度的企業(yè)。對于纖維企業(yè)這種上游環(huán)節(jié)來說，還難以貿(mào)然介入。不過，社會化媒體領(lǐng)域有兩個關(guān)鍵詞：UGC（用戶創(chuàng)造內(nèi)容）和CGM（消費者產(chǎn)生的媒體）。社會化媒體zui大的特點，是賦予了每個人創(chuàng)造并傳播內(nèi)容的能力。也就是說，只要有產(chǎn)品產(chǎn)出，有用戶需求，理論上就有進行社會化媒體傳播的價值。只不過，與能夠進入千家萬戶的終端產(chǎn)品相比，纖維等專業(yè)性*的上游產(chǎn)品，在進行社會化營銷時既需要更有針對性的內(nèi)容與措施，更需要改變以往的板著臉孔、枯燥的模式，而要以生動的、創(chuàng)新的、能夠產(chǎn)生對話交流的模式，與用戶共同創(chuàng)造價值。
目前，社會化營銷即使不是一種已經(jīng)成型的商業(yè)模式，但至少是一種趨勢。品牌商或有意識的主動或無意識的自發(fā)參與到其中，對于這個新興事物的討論也越發(fā)深入和廣泛。紡織服裝企業(yè)在這一過程中，也有可能挖掘到意想不到的價值。
（來源：中國紡織報）
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